+420 725 647 564

Zpracování osobních údajů (GDPR)

Platné od: 11. 5. 2026

1. Správce osobních údajů

2. Jaké údaje zpracováváme

Podle účelu můžeme zpracovávat zejména:

  • identifikační a kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon),
  • objednávkové údaje (objednávka, obsah poukazu, platební informace),
  • komunikační údaje (obsah zpráv z formulářů),
  • technické údaje o návštěvě webu (IP adresa, cookies, logy).

3. Účely a právní základy zpracování

  • Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR): vyřízení objednávky, vystavení a doručení poukazu.
  • Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR): účetní a daňová agenda.
  • Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR): ochrana webu, evidence komunikace, obrana právních nároků.
  • Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR): pokud je vyžadován, zejména u nepovinných cookies a marketingu.

4. Doba uchování

  • údaje k objednávkám a fakturaci po dobu stanovenou právními předpisy (typicky 10 let),
  • komunikace z kontaktních formulářů po dobu nezbytnou k vyřízení požadavku,
  • technické logy po dobu přiměřenou bezpečnostním účelům.

5. Příjemci a zpracovatelé

Provoz webu a služeb může zahrnovat tyto kategorie příjemců/zpracovatelů:

  • poskytovatel platební brány Stripe,
  • služba ochrany formulářů Google reCAPTCHA,
  • analytické nástroje (např. Google Analytics, pokud jsou aktivní),
  • poskytovatel hostingu, e-mailu a databázového zázemí v ČR.

Osobní údaje předáváme třetím stranám pouze v rozsahu nezbytném pro uvedené účely a na základě odpovídajících smluvních a bezpečnostních opatření.

6. Předávání mimo EU/EHP

Pokud dochází k předání údajů mimo EU/EHP (např. u některých cloudových služeb), děje se tak pouze při splnění podmínek GDPR, zejména na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek.

7. Vaše práva

Máte právo:

  • na přístup k osobním údajům,
  • na opravu nepřesných údajů,
  • na výmaz nebo omezení zpracování, pokud jsou splněny podmínky GDPR,
  • na přenositelnost údajů,
  • vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
  • odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno.

Svá práva můžete uplatnit na e-mailu info@online-asistent.cz.

8. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracováním osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

9. Zabezpečení údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití.

10. Závěrečná ustanovení

Tento dokument může být aktualizován. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.