+420 725 647 564

Zpracování osobních údajů

Platné od: 15. 7. 2026

Správce osobních údajů

Jaké údaje zpracováváme

Podle použité služby můžeme zpracovávat kontaktní údaje, údaje z objednávek, obsah komunikace, technické údaje o návštěvě webu a údaje nezbytné pro provoz služeb Online Asistent.

Pokud uživatel výslovně propojí účet Meta s aplikací Online Asistent Reports, aplikace pracuje pouze s údaji potřebnými pro zvolenou funkci: spravovanými stránkami a profily, příspěvky a médii, reklamními reporty a případně komentáři nebo zprávami. Rozsah vždy závisí na uděleném oprávnění.

Účel a způsob použití

Údaje používáme k poskytování objednané služby, komunikaci se zákazníky, správě webu a propojených digitálních kanálů, vyhodnocení výkonu obsahu a reklam a k ochraně bezpečnosti služby. Údaje z platformy Meta neprodáváme ani nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely.

Doba uchování

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel, bezpečnost, řešení požadavků a plnění zákonných povinností. Účetní a daňové doklady uchováváme v rozsahu stanoveném právními předpisy.

Vaše práva

Můžete požádat o přístup k údajům, jejich opravu, omezení zpracování, přenositelnost, vznést námitku nebo požádat o výmaz, pokud jsou pro něj splněny zákonné podmínky. Žádost pošlete na info@online-asistent.cz.

Postup pro výmaz údajů, které aplikace obdržela z platforem Meta, je popsán níže v části Výmaz údajů Meta.

Výmaz údajů Meta

Pokud jste propojili účet Meta s aplikací Online Asistent Reports, můžete požádat o výmaz údajů, které aplikace získala prostřednictvím Facebooku, Instagramu nebo Threads. Napište na info@online-asistent.cz s předmětem Výmaz údajů Meta a uveďte jméno, e-mail použitý při propojení a odkaz nebo identifikátor příslušné stránky či účtu.

Ověříme oprávnění žadatele a odstraníme údaje spravované aplikací, které již nemusíme uchovávat z právních, účetních nebo bezpečnostních důvodů. O výsledku odpovíme bez zbytečného odkladu. Výmaz dat uložených přímo ve službách Meta je třeba provést také v nastavení příslušné platformy.

Údaje TikTok a Online Asistent Social Tools

Pokud uživatel výslovně propojí účet TikTok, služba může podle udělených oprávnění zpracovat technický identifikátor účtu, zobrazované jméno, avatar, odkaz na profil, popis profilu a stav ověření účtu a dále přístupové a obnovovací tokeny. Heslo k účtu TikTok služba nezískává. Tokeny jsou uložené mimo veřejnou část webu a mimo zdrojový kód.

Oprávnění user.info.basic a user.info.profile slouží k ověření připojeného účtu. Oprávnění video.upload se používá pouze k odeslání uživatelem zvoleného obsahu jako konceptu do TikTok. Základní integrace nepoužívá přímé veřejné publikování.

Údaje a tokeny uchováváme po dobu aktivního propojení a po dobu nezbytnou pro bezpečnostní a provozní kontrolu. Uživatel může oprávnění odvolat v TikTok a požádat o odstranění údajů na info@online-asistent.cz s předmětem Výmaz údajů TikTok. Po ověření oprávnění odstraníme údaje, které již nemusíme uchovávat z právních nebo bezpečnostních důvodů.

Zabezpečení a kontakt

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. S dotazy ke zpracování údajů se obraťte na info@online-asistent.cz.